Actyon

Actyon Portal · Ayuda

Guía completa para trabajadores

Bienvenido al portal interno de Actyon. Aquí puedes marcar tu asistencia, consultar tus liquidaciones, solicitar vacaciones, créditos y permisos, generar certificados oficiales y más. Esta guía explica paso a paso cada módulo.

🔐 1. Cómo ingresar al portal

No necesitas inventar una contraseña — el portal te envía un enlace por correo cada vez que quieres entrar.

  1. Abre portal.actyon.cl en el navegador de tu celular o computador.
  2. Escribe tu correo corporativo de Actyon (el que usas para todo lo de la empresa) y haz clic en "Enviar enlace".
  3. Abre tu correo. En unos segundos recibirás un mensaje de Actyon Portal con un botón "Iniciar sesión".
  4. Haz clic en ese botón y entrarás al portal automáticamente. No te pide contraseña.
💡 Sugerencia: el enlace dura solo unos minutos. Si esperas mucho y quieres entrar, solicita uno nuevo desde la misma pantalla de inicio de sesión.
📱 2. Instalar el portal como aplicación (celular o computador)

Puedes agregar el portal a tu celular o computador como si fuera una aplicación, así lo abres con un solo toque sin tener que escribir la dirección cada vez. Aparece el ícono azul de Actyon en tu pantalla de inicio o escritorio.

📱 En Android (Chrome)

  1. Abre portal.actyon.cl en Chrome
  2. Toca el menú (⋮ tres puntos arriba a la derecha)
  3. Elige "Instalar aplicación" o "Agregar a pantalla principal"
  4. Aparece el ícono azul de Actyon en tu pantalla de inicio

🍏 En iPhone (Safari)

  1. Abre portal.actyon.cl en Safari
  2. Toca el ícono compartir (cuadrado con flecha hacia arriba)
  3. Desplázate hacia abajo y elige "Agregar a pantalla de inicio"
  4. Confirma con "Agregar"

💻 En computador Windows (Chrome o Edge)

  1. Abre portal.actyon.cl en Chrome o Edge
  2. Observa la barra de direcciones, a la derecha. Verás un ícono pequeño de monitor con una flecha hacia abajo (➕). Haz clic en él.
  3. Si no lo ves: abre el menú (⋮ tres puntos arriba a la derecha) → "Instalar Actyon Portal..." (o en Edge: "Aplicaciones → Instalar este sitio como aplicación")
  4. Confirma con "Instalar". Aparecerá el ícono azul de Actyon en tu escritorio y/o menú Inicio.

💡 Una vez instalada, puedes abrir el portal en su propia ventana (sin la barra de Chrome) — más rápido y como si fuera un programa normal de Windows.

🍎 En Mac (Safari o Chrome)

  1. Abre portal.actyon.cl en Safari o Chrome
  2. En Safari: menú Archivo → Añadir al Dock.
  3. En Chrome: menú (⋮) → Transmitir, guardar y compartir → Instalar Actyon Portal...
  4. El ícono queda en tu Dock y en Launchpad como una aplicación más.
🟢 3. Marcar entrada y salida

Marcar tu asistencia es muy simple. Solo necesitas tu celular con conexión y permisos de ubicación y cámara activados para Actyon Portal.

  1. Ingresa al portal y entra a la sección "Asistencia" del menú.
  2. Toca el botón verde "🟢 Marcar entrada" (o el rojo "🔴 Marcar salida" al final de tu jornada).
  3. La primera vez el navegador te pedirá dos permisos:
    • Ubicación → "Permitir" (necesario para validar que estás en tu lugar de trabajo)
    • Cámara → "Permitir" (toma una foto rápida que queda como respaldo)
    Solo te lo pide la primera vez. Después marcas directo.
  4. Verás el botón pasar por estos estados:
    • 📍 Obteniendo ubicación...
    • 📸 Tomando foto...
    • ⏳ Registrando...
  5. Al final aparece un mensaje con el resultado.

Qué significa cada resultado:

✅ Marca aprobada automáticamente

Todo correcto. Estás dentro de tu lugar de trabajo, no hay que hacer nada más.

⏳ Marca pendiente de aprobación

Tu ubicación se obtuvo pero estás lejos de tu lugar de trabajo asignado. La marca queda registrada y el administrador la revisará.

⚠️ Marca registrada SIN UBICACIÓN

No se pudo obtener tu GPS (sin permiso, sin señal, etc.). El portal te pedirá una nota explicando dónde estás y la marca quedará pendiente para que el administrador la apruebe.

📩 4. Tu comprobante por correo

Cada vez que marcas entrada o salida, recibes automáticamente un correo de comprobante en tu correo corporativo.

El correo incluye:

  • Fecha y hora exacta de tu marca
  • Tipo de marca (entrada o salida)
  • Ubicación validada (si la hubo)
  • Estado: aprobada automáticamente o pendiente
  • La foto que se tomó al marcar

Guarda estos correos. Son tu respaldo si en algún momento hay dudas sobre tu asistencia.

📄 5. Mis liquidaciones

Todas tus liquidaciones de sueldo quedan guardadas en el portal. Puedes consultarlas y descargarlas en cualquier momento.

  1. Ingresa al portal y entra a "Liquidaciones" en el menú principal.
  2. Verás todas tus liquidaciones agrupadas por año, ordenadas de la más reciente a la más antigua.
  3. Toca cualquier liquidación para descargar el PDF en tu dispositivo.
💡 Recuerda: cada vez que se sube una liquidación nueva, también recibes el PDF por correo electrónico.
🌴 6. Solicitar vacaciones

En la sección "Vacaciones" puedes ver cuántos días tienes disponibles y solicitar nuevos períodos.

Para ver tu saldo

Ingresa al portal → "Solicitudes" → "Vacaciones". En la parte superior verás:

  • Días devengados: lo que has acumulado desde tu fecha de ingreso
  • Días tomados: vacaciones que ya disfrutaste
  • Días pendientes: solicitudes aprobadas que aún no comienzan
  • Días disponibles: cuánto te queda para solicitar

Para solicitar vacaciones

  1. Toca "Solicitar vacaciones".
  2. Elige fecha de inicio y fecha de fin. El sistema calculará automáticamente los días hábiles (excluye sábados, domingos y feriados chilenos).
  3. Agrega un comentario si tienes algo que aclarar (opcional).
  4. Toca "Enviar solicitud".
  5. El administrador recibe la solicitud y te confirmará por correo cuando la apruebe o rechace.

Mientras esté pendiente, puedes cancelar tu solicitud desde el historial. Una vez aprobada o rechazada ya no se puede modificar.

📋 7. Permisos administrativos

Los permisos administrativos son ausencias que no son vacaciones: licencias médicas, días particulares, matrimonio, fallecimiento de familiar, estudios, etc.

Para solicitar un permiso

  1. Ingresa a "Solicitudes" → "Permisos".
  2. Toca "Nueva solicitud".
  3. Elige el tipo de permiso: médico, particular, sin goce de sueldo, matrimonio, fallecimiento, estudios u otro.
  4. Indica si es por días completos o por horas (medio día).
  5. Selecciona las fechas y agrega un motivo.
  6. Si tienes un documento de respaldo (certificado médico, etc.), puedes adjuntarlo (PDF o imagen, máximo 5 MB).
  7. Envía y espera la confirmación del administrador.
💡 Algunos permisos legales tienen días máximos: matrimonio (5 días), fallecimiento de cónyuge/hijo (7 días corridos), fallecimiento de padre/madre/hermano (3 días hábiles), entre otros. El sistema te sugiere los días según el tipo.
💵 8. Solicitar un anticipo de sueldo

Un anticipo es un adelanto de tu sueldo que se descuenta en la próxima liquidación. Se paga en una sola cuota.

Para solicitar

  1. Ingresa a "Solicitudes" → "Anticipos".
  2. Indica el monto (mínimo $10.000, sin tope).
  3. Escribe un breve motivo (opcional, ayuda al administrador a evaluar).
  4. Envía la solicitud.
  5. El administrador la aprueba o rechaza. Si aprueba, define la fecha estimada de descuento.
  6. Cuando se sube la liquidación del mes correspondiente, el anticipo se marca automáticamente como pagado.

Diferencia con un crédito: el anticipo es una sola cuota descontada al mes siguiente. El crédito se paga en varias cuotas mensuales.

💰 9. Solicitar un crédito

Un crédito interno te permite tomar un monto y pagarlo en varias cuotas mensuales sin interés, descontadas directamente de tu liquidación.

Cuotas disponibles

1, 3, 6, 8, 10, 12, 18, 24, 36 o 48 cuotas.

Para solicitar

  1. Ingresa a "Solicitudes" → "Mis créditos".
  2. Toca "Solicitar crédito".
  3. Indica el monto total (mínimo $10.000, sin tope) y elige la cantidad de cuotas.
  4. Verás una vista previa del valor de cada cuota antes de enviar.
  5. Agrega un motivo (opcional).
  6. Marca el checkbox de aceptación del compromiso legal. Es importante: estás aceptando que el monto pendiente se descuente de tu finiquito si dejas la empresa antes de terminar de pagar (Art. 58 del Código del Trabajo).
  7. Envía la solicitud.

En la misma sección puedes ver el estado de tus créditos: pendiente, activo, pagado, etc., y cuántas cuotas te quedan por pagar.

📜 10. Generar certificados

Puedes descargar al instante varios certificados oficiales firmados por la empresa, sin necesidad de pedirlos a RRHH.

  1. Ingresa a "Más" → "Certificados".
  2. Verás las opciones disponibles. Toca el que necesites y se descarga el PDF.

Certificados disponibles

  • Antigüedad: indica desde cuándo trabajas en la empresa, tu cargo y la antigüedad acumulada. Útil para trámites bancarios o postulaciones.
  • Constancia laboral: certifica que tu contrato está vigente. Pedido frecuente en bancos.
  • Vacaciones: detalla tu saldo (devengadas, tomadas, pendientes y disponibles).
  • Renta anual: resume tus rentas del año seleccionado, con totales imponibles, líquidos, descuentos legales, etc. Útil para tu declaración de impuestos.
📅 11. Calendario

En el calendario puedes ver de un vistazo qué pasa en la empresa cada mes:

  • 🌴 Vacaciones aprobadas de todos los trabajadores (las tuyas se resaltan)
  • 🎂 Cumpleaños del mes
  • 🏆 Aniversarios laborales (cuántos años cumple cada uno en la empresa)
  • 📌 Eventos de la empresa publicados por el administrador (reuniones, capacitaciones, etc.)

Ingresa a "Más" → "Calendario". Usa las flechas para cambiar de mes o el botón "Hoy" para volver al actual.

📁 12. Mis documentos

En la sección "Documentos" puedes consultar y descargar los documentos personales que la empresa ha cargado para ti:

  • Contrato de trabajo y anexos
  • Cartas (felicitación, amonestación, oferta)
  • Copia de cédula de identidad
  • Certificados de estudios
  • Finiquitos
  • Otros documentos relevantes

Para descargar, ingresa a "Más" → "Documentos" y toca el archivo que necesites.

Solo el administrador puede subir documentos. Si necesitas agregar algo, solicítalo por los canales habituales.

👤 13. Mis datos personales

Puedes actualizar tus datos de contacto en cualquier momento desde el portal.

Datos que puedes editar tú mismo

  • Teléfono móvil
  • Dirección
  • Contacto de emergencia (nombre y teléfono)

Datos que solo modifica el administrador

  • RUT
  • Nombre completo
  • Correo corporativo
  • Cargo y fecha de ingreso
  • Empresa

Para acceder: "Más" → "Mis datos". Si necesitas cambiar algún dato de los que solo modifica el administrador, contacta a RRHH.

❓ 14. Problemas frecuentes

No me llega el correo para iniciar sesión

  • Revisa la carpeta de SPAM o "Correo no deseado".
  • Verifica que estés usando tu correo corporativo (no uno personal).
  • Espera 1 minuto antes de solicitar otro enlace.
  • Si después de varios intentos no llega, contacta al administrador.

Cuando intento marcar, dice que no se pudo obtener mi ubicación

  • Asegúrate de tener el GPS encendido en tu celular.
  • Verifica que el navegador tenga permiso de ubicación para portal.actyon.cl. En Chrome: toca el candado a la izquierda de la dirección → Permisos → Ubicación → Permitir.
  • Si estás en un lugar cerrado y la señal GPS es débil, sal cerca de una ventana.
  • Si sigue fallando, puedes marcar igual: la marca queda pendiente y el administrador la aprueba.

Negué el permiso de cámara o ubicación por error

  • En Chrome (Android): toca el candado en la barra de dirección → Permisos → habilita Ubicación y Cámara.
  • En Safari (iPhone): Ajustes del iPhone → Safari → busca portal.actyon.cl → habilitar Ubicación y Cámara.
  • Después recarga la página del portal.

No me aparece una liquidación que esperaba

Las liquidaciones se suben mensualmente. Si la del mes pasado no aparece, espera unos días — RRHH suele subirlas durante la primera semana del mes siguiente. Si después de eso sigue sin aparecer, contacta al administrador.

Solicité algo (vacaciones, anticipo, etc.) y no veo respuesta

Las solicitudes quedan en estado "pendiente" hasta que el administrador las revisa. Cuando se aprueban o rechazan, recibes un correo automático. También puedes ver el estado en el historial de cada sección.

📞 15. ¿Aún tienes dudas?

Si después de leer esta guía algo no te queda claro o tienes algún problema con el portal, escribe al administrador o al área de RRHH de tu empresa.

Esta guía se actualiza periódicamente. Si encuentras algo que falta o que está confuso, avísanos.

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